Laatst bijgewerkt op 10-3-2024

Welkom bij Heldersnaaimachinehuis! Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Als u echter niet volledig tevreden bent met uw aankoop, helpen we u graag verder.

Let op: retourzendingen alleen geldig voor machines, geldt dus niet voor stoffen en fournituren.

Retourneren:

  1. U hebt 8 dagen na ontvangst van uw bestelling om een retourzending aan te vragen.
  2. Neem contact op met ons via info@heldersnaaimachinehuis.nl om een retourzending te initiëren.
  3. Zorg ervoor dat het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit.
  4. Stuur het artikel terug naar het opgegeven adres binnen 14 dagen na ontvangst van instructies.

Terugbetaling:

  1. Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen.
  2. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via Mollie.
  3. Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant.

Uitzonderingen:

  1. Geopende of gebruikte producten komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering.
  2. Aangepaste of gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect.
  3. Stoffen en fournituren komen niet in aanmerking voor retour.

Contact: Heeft u vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@heldersnaaimachinehuis.nl.

Bedankt dat u bij Heldersnaaimachinehuis winkelt!