Laatst bijgewerkt op 10-3-2024
Welkom bij Heldersnaaimachinehuis! Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Als u echter niet volledig tevreden bent met uw aankoop, helpen we u graag verder.
Let op: retourzendingen alleen geldig voor machines, geldt dus niet voor stoffen en fournituren.
Retourneren:
- U hebt 8 dagen na ontvangst van uw bestelling om een retourzending aan te vragen.
- Neem contact op met ons via info@heldersnaaimachinehuis.nl om een retourzending te initiëren.
- Zorg ervoor dat het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit.
- Stuur het artikel terug naar het opgegeven adres binnen 14 dagen na ontvangst van instructies.
Terugbetaling:
- Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen.
- De terugbetaling zal worden uitgevoerd via Mollie.
- Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant.
Uitzonderingen:
- Geopende of gebruikte producten komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering.
- Aangepaste of gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect.
- Stoffen en fournituren komen niet in aanmerking voor retour.
Contact: Heeft u vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@heldersnaaimachinehuis.nl.
Bedankt dat u bij Heldersnaaimachinehuis winkelt!